KUTSU
Hyvät Etelä-Karjalan kauppakamarin jäsenyhteisöjen edustajat ja yhteistyökumppanit
TERVETULOA KAUPPAKAMARIAAMIAISELLE!
Teemana:
TUNNEJÄLKI TYÖYHTEISÖSSÄ JA ASIAKKAISSA
Työhyvinvointi ja asiakaskokemus ovat yhä tärkeämmässä roolissa. Aamiaisella annamme ajatuksia siitä, kuinka paljon tunteet vaikuttavat ja miten voidaan jättää hyvä tunnejälki työyhteisössä ja asiakkaissa?
Tunteiden hyödyntämistä voidaan valmentaa työyhteisössä ja saada näin myös uskollisia ja kiitollisia asiakkaita. Suomessa kehitetyn (NayaDaya Oy) tunneteknologian avulla mitataan tunteita esimerkiksi työsuhteen ja asiakassuhteen elinkaaren eri vaiheissa. Ihmisten kokemuksia analysoidaan ja käyttäytymistä ennustetaan tieteelliseen tutkimukseen perustuvan algoritmin ja helppokäyttöisten online-työvälineiden avulla.
Tunteet kertovat paljon enemmän kuin pelkkä tyytyväisyys, joka on vain yksi ihmisen tunteista.
Aika
Tiistaina 19.2.2019 kello 8.30–9.45
Paikka
Mielen Melodiat ‑talo
Satamatie 17, Lappeenranta
Alueella on vähän vierasparkkipaikkoja, hyviä parkkipaikkoja on esim. Linnoituksen mäellä
Ohjelma
klo 8.30-
Tarjolla aamiaista a´la Kattava Catering
klo 8.45–9.30
Tunnejälki työyhteisössä ja asiakkaissa
Hyvinvointivalmentaja Mari Ravattinen, Mielen Melodiat Oy: Kuinka tunteet vaikuttavat arjessa ja työyhteisössä?
NayaDaya Oy:n edustaja: Kuinka tunteita voidaan mitata?
klo 9.30
Keskustelua alustusten pohjalta
klo 9.45
Tilaisuus päättyy
Ilmoittautuminen
Viimeistään torstaina 14.2.2019 kauppakamarin toimistolle puhelin 040 351 8480 tai sähköposti ekarjala@kauppakamari.fi
Tilaisuuden yhteistyökumppanit:
MIELEN MELODIAT OY
https://www.mielenmelodiat.fi/
NAYADAYA OY